اناقة تُبنى على التفاصيل
في لوميرا نؤمن أن الأناقة تبدأ من البساطة،
ومن تصميم مريح وقصّة مدروسة،
تكمّل حضورك وترافقك بثقة في كل وقت.
اختاري الإطلالة التي تشبهك
أسئلة بتتكرر
هل المقاسات ثابتة؟
نحرص في Lumira على تقديم مقاسات دقيقة قدر الإمكان. يُفضل مراجعة جدول المقاسات الموجود مع كل منتج قبل إتمام الطلب لضمان الاختيار المناسب.
هل الألوان مطابقة للصور؟
نعرض المنتجات بصور قريبة جدًا من الواقع، لكن قد يختلف اللون بدرجة بسيطة حسب إضاءة الشاشة وإعدادات الجهاز.
ما هي مدة الشحن؟
يتم الشحن داخل مصر عادة خلال 3 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف المدة حسب المحافظة ومكان الاستلام.
هل الدفع عند الاستلام متاح؟
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام داخل مصر لراحة وأمان أكبر أثناء الشراء.
هل يمكن الاستبدال أو الاسترجاع؟
متاح الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حالة وجود عيب تصنيع، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام وخلال المدة المحددة
لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا أو عبر واتساب على الرقم:
+20 10 31574239
وفريق خدمة العملاء سيقوم بالرد في أقرب وقت.
هل المنتجات متوفرة دائمًا؟
نحرص على توفير المنتجات باستمرار، لكن بعض الموديلات تكون متاحة بكميات محدودة. في حال نفاد المنتج، يمكن متابعة المتجر لمعرفة التحديثات.
هل يمكن تعديل أو إلغاء الطلب؟
يمكن طلب تعديل أو إلغاء الطلب قبل تأكيد الشحن. يُرجى التواصل معنا في أسرع وقت بعد إتمام الطلب.
